充电枪锁死不要慌，解锁教程帮您忙

　　充电桩枪头拔不下来是充电时发生频率较高的小状况，产生“锁枪”状况的原因有很多，最近有很多用户都遇到了这样的问题。一旦充电枪锁死，切记勿强行拔枪，存在触电风险。今天，小编就教给大家几招正确的操作方法!

　　01　停止充电后等待3-5秒

　　首先，拔枪前一定要先在手机端点击停止充电的按钮，等待3-5秒后，再进行拔枪。拔枪时切忌用蛮力，先用大拇指按下枪头开关，再拔出枪头。如果没能成功拔出充电枪，则可尝试开关车门两次后，再次重复上述操作。

　　02　启动车辆或充电桩

　　使用车辆钥匙，锁车后再按开锁按钮，有可能成功解锁。也可以将车辆熄火，锁车后重新启动充电桩进行试充，正常充电1-2分钟后，点击停止充电，充电枪锁止接口有可能会解锁。

　　03　车辆功能设置

　　部分车辆在充电口附近或车辆内部配有解锁开关和按钮。车主可联系4S店咨询，或者根据车辆随车配备的使用手册，通过指导进行解锁。

　　04　按下急停按钮

　　按下急停按钮，再尝试拔枪，枪头即可拔出。切记拔出枪头后解除急停，保证其他客户正常使用。